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El sistema SmartNet permite configurar accesos según roles, facilitando la capacitación interna del personal en sus módulos operativos, aunque no incluye un programa formal de entrenamiento específico.
Después de la compra, el sistema SmartNet ofrece soporte técnico mediante asistencia en configuración y operación, garantizando el correcto funcionamiento del software en áreas clave como inventarios y facturación.
En el sistema SmartNet, los accesos y permisos de los empleados se administran en el módulo de "Herramientas" bajo la sección "Personal y Accesos". Aquí, el administrador puede asignar distintos niveles de acceso según el rol del usuario (como mesero, cajero, capitán, administrador, etc.), permitiendo únicamente el uso de los módulos autorizados. Esto garantiza seguridad y control sobre la información sensible del negocio.